Gottfried Frey GmbH
Gottfried Frey GmbH

Bestellung und Versand

Falls Sie das untenstehende Kontaktformular für eine Bestellung nutzen:

 

Damit wir Ihre Bestellung schnell und richtig ausführen können, bitten wir Sie, vor dem Abschicken die folgenden Punkte zu prüfen:

 

  • Ist Ihre Anschrift komplett (Straße, Hausnummer und Postleitzahl)?
  • Gibt es eine abweichende Lieferanschrift?
  • Sind alle Artikel eindeutig aufgeführt, steht z.B. bei allen Portionierern eine Größenangabe?
  • Haben Sie für alle Artikel eine Stückzahl angegeben?

 

Falls sich Ihr Geschäft in einem EU-Partnerland befindet: Bitte teilen Sie uns Ihre Umsatzsteuer-Nummer (BTW/TVA/NIF etc.) mit, da wir sonst die deutsche Umsatzsteuer berechnen müssen.

Ihre Formularnachricht wurde erfolgreich versendet.

Sie haben folgende Daten eingegeben:

Bestellung / Mitteilung

Bitte korrigieren Sie Ihre Eingaben in den folgenden Feldern:
Beim Versenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis: Felder, die mit * bezeichnet sind, sind Pflichtfelder.

Wie unsere Ware zu Ihnen kommt

Wie versenden wir?

 

Wir versenden bundesweit per UPS oder Spedition, wobei wir den jeweils günstigsten Tarif oder die jeweils schnellste und sicherste Versandart wählen.

 

Wieviel kostet der Versand?

 

Da wir jeweils nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnen, hängt der Tarif von Menge und Versandart ab. Bei Bestellungen ab 500,- € gibt es 5% vom Warenwert der rabattfähigen Artikel als Frachtkostenvergütung zurück.

 

Fragen Sie uns! Gerne kalkulieren wir für Sie die Versandkosten Ihrer Bestellung.

 

Wie schnell bekomme ich meine Ware?

 

Wir sind bestrebt, vorrätige Ware, die Sie im Laufe des Vormittags bestellen, noch am gleichen Tag versandfertig zu machen. Je nach Entfernung benötigt der Paketdienst 1-2 Tage bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Die Speditions-Laufzeiten für größere Sendungen sind oft etwas länger (etwa 3-4 Arbeitstage). Hier lässt sich ein fester Anlieferungstermin vereinbaren - empfehlenswert zum Beispiel bei Neueröffnungen.

 

Wie wird bezahlt?

 

Die Auslieferung erfolgt ganz einfach und bequem per Nachnahme. Der Paketbote quittiert den Empfang; Ihre Rechnung finden Sie im Umschlag auf dem Paket. Bei Speditionssendungen erhalten Sie die Rechnung in der Regel vorab per Post, sowie einen Anruf des Spediteurs, so dass Sie wissen, wann genau Sie das Geld bereithalten müssen.

 

Ins Ausland, bei Erstbestellungen, Bestellungen auf Kundenwunsch und Großgeräten liefern wir nach Vorkasse.

 

Was tun wenn etwas beschädigt ist?

 

Trotz sorgfältigster Verpackung kommt es ab und zu vor, dass eine Sendung beim Transport beschädigt wird. Wir schließen für jede Sendung eine Transportversicherung ab und regulieren den Schaden schnell und unbürokratisch. So geht es am einfachsten:

 

  • Rufen Sie uns an, sobald Sie einen Schaden bemerken und bevor Sie etwas zurücksenden.
  • Bewahren Sie die Verpackung auf, um eine Prüfung durch den Paketdienst zu ermöglichen.
  • Prüfen Sie Speditionssendungen vor der Annahme und vermerken Sie eine Beschädigung auf den Frachtpapieren der Spedition.

 

Vielen Dank!

Gottfried Frey GmbH

Fachgroßhandel für

Eiscafebedarf

Von-Hünefeld-Str. 5

50829 Köln

Tel. 0221-2723430

Fax 0221-2723439

info@gottfried-frey.de

 

Geschäftszeiten

März - August:

Mo.-Do. 9-17 Uhr

Fr. 9-16 Uhr

Sept.-Februar:

Mo.-Do. 9-16 Uhr

Fr. 9-14 Uhr